Migros Yemek'ten Bozuk Yaş Pasta Ve Yetersiz Çözüm: Tüketici Güvenim Sarsıldı

19.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, üretici firma Hertat tarafından gönderilen yaş pasta bozuk çıkmıştır. Siparişin alındığı, ödemenin yapıldığı ve hizmetin sunulduğu platform Migros olmasına rağmen, yaşanan durum karşısında sergilenen tutum son derece ciddiyetsizdir.

Durumu müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen tarafıma yalnızca 100 TL’lik bir kupon tanımlandığı ve başka herhangi bir işlem yapılmayacağı ifade edilmiştir. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bozuk gıda satışının bu şekilde geçiştirilmeye çalışılması kabul edilemez.

Üretici firma Hertat’ın denetimsizliği ve Migros Yemek platformunun bu duruma karşı sorumluluk almaktan kaçınan yaklaşımı, tüketici güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. Yaşanan mağduriyete uygun bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.