Hijyen Sorunu: Lahmacun İçinde Kıllı Deri Parçası

01.02.2026 tarihinde saat 18.51’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki Hasköyüm Pidecisi’nden lahmacun siparişi verdim. Toplam 315 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 808936258’tir. Siparişi yerken lahmacunun içinden kıllı bir deri parçası çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Hemen Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü iade etmem gerektiği söylendi ancak yemeğin büyük kısmını tükettiğimi, sadece çok az bir parça kaldığını belirttim. Sonrasında tarafıma 150 TL’lik kupon tanımlandı. Ben para iadesi talep etmedim; asıl beklentim böyle bir hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasıydı. Yaşadığım bu durum karşısında verilen kuponu da yaşanan soruna kıyasla yetersiz buluyorum.

Migros Yemek’in bu konuya daha hassas yaklaşarak ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve incelemeleri yapmasını, gıda güvenliği ve hijyen konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.