Hasta Halinde Siparişimin Bilgilendirilmeden İptal Edilmesi

27 Şubat 2026 saat 14:27’de Migros Yemek üzerinden verdiğim ve 825491089 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kendi kendine iptal edilmiş görünüyor. O sırada hastaydım, hasta yatağımda sabahtan beri sadece bu çorbayı bekliyordum, kahvaltı bile yapmamıştım. Ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme mesajı iletildi; iptal olduğunu ancak uygulamaya girince fark ettim.

Migros Yemek ve Migros ile daha önce de defalarca sorun yaşadım. Gönderilen ürünlerin bozuk çıkması, yemeklerin bozuk gelmesi gibi problemlerle karşılaştım ve buna rağmen ısrarla başka yerden değil, Migros’tan sipariş vermeye devam ettim. Buna rağmen siparişimin bu şekilde, özellikle de hasta ve aç olduğum bir anda, haber verilmeden iptal edilmesi beni hem çok üzdü hem de kendimi gerçekten değersiz ve kullanılmış hissettirdi.

Şu an ciddi şekilde hastayım, sürekli öksürüyorum, boğazımdan neredeyse kan geliyor ve saatlerdir aç bir şekilde sadece bu siparişimin gelmesini bekliyordum. Buna rağmen en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, hiçbir şekilde aranıp durumu açıklamaya gerek bile duyulmaması büyük bir saygısızlık ve adaletsizliktir. Ücret iade edilmiş olsa bile, yaşadığım mağduriyet ve sağlık durumum göz önüne alındığında bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Migros Yemek’in bu iptal sürecini ve daha önce yaşadığım benzer sorunları detaylı şekilde incelemesini, bu tür haber verilmeyen iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hem özür amaçlı aranmayı hem de uygun bir kupon ya da benzeri bir jestle tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.