Geciken Siparişin İptal Talebi Reddedildi, Ücret İadesi İsteniyor

26 Nisan 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Antalya Kepez bölgesine 865076905 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre sonunda canlı desteğe bağlanarak gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak siparişin yolda olduğu söylenerek iptal talebim kabul edilmedi.

Bir süre sonra kurye geldiğinde, bu kadar gecikme yaşandığı ve iptal talebim dikkate alınmadığı için siparişi teslim almadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ciddi bir gecikme hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve gecikme nedeniyle teslim almadığım siparişin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.