Ezik Sosis Paketi Hijyen Endişesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

15.03 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte Köfteci Yusuf’tan sosis ürünü aldım. Ürünü teslim aldığımda sosis paketinin ezik olduğunu ve kenarının açık olduğunu gördüm. Bu durum gıda ürünü olduğu için beni hijyen açısından tedirgin etti.

Uygulama üzerinden hemen destek talebi açtım. Bana sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. İftar için yemek söylüyoruz, ürün sorunlu geliyor; resimlerini iletiyorum müşteri hizmetlerine, ama bana dönüş yapılacağı söyleniyor. Uygulama gerçekten çok kötü; diğer hiçbir firmada böyle bir uygulama yok. Ürün resmi atıldığında iadesi ya da yenisi gelir, ama biz burada bekliyoruz maalesef.

Migros Yemek ve Köfteci Yusuf’tan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.