Eksik Sipariş, Aşırı Sıcak İçecek Ve Cevapsız Destek

15.09.2026 tarihinde saat 18:26 civarında Migros Yemek üzerinden Salon Burger Esenler Nine Hatun Mahallesi Dörtyol şubesinden sipariş verdim. Çıtır kutu ve 1+1 menü siparişimde patatesler tamamen gelmedi, soğan halkası ile birlikte tenderslar da eksik gönderildi. Sipariş sanki eksik ürünlerle hazırlanıp alelacele gönderilmiş gibiydi ve siparişin bana ulaşması da yaklaşık 1 saati buldu. Gelen içecek de neredeyse alev gibi, içilemeyecek kadar sıcak durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek üzerinden destek hattına yazdım, “size nasıl yardımcı olabilirim” mesajından sonra yaklaşık 10–15 dakika beklememe rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı. Uzun süre cevap bekledim ama geri bildirim alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Bu kadar eksik ve özensiz bir siparişle birlikte, bir de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Eksik ürünleri artık geçtim, ya ödediğim ücretin iadesini istiyorum ya da yaşattıkları mağduriyet için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.