Bol Etli Pizza Yerine Normal Pizza Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

5 Mayıs’ta Migros Yemek uygulaması üzerinden Batman Merkez Domino’s şubesinden üçlü orta boy pizza kampanyasından sipariş verdim. Kampanya kapsamında üç orta boy pizzamı da seçeneklerden ekstra ücret ödeyerek bol etli, karışık ve bol malzemos olacak şekilde seçtim. Ancak siparişim geldiğinde özellikle ekstra ücret ödeyerek seçtiğim bol etli pizza, normal düz pizza olarak gönderildi ve üzerinde et yoktu.

Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek durumu anlattım, eksik ve yanlış ürün teslim edildiğini, bol etli olması gereken pizzanın normal ve etsiz geldiğini söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ne ürün telafisi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi ve süreç hala sonuçlanmış değil.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetleri tarafından sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Migros Yemek üzerinden verdiğim 870647246 numaralı siparişte, bol etli seçmeme rağmen normal ve etsiz gönderilen pizzanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.