Siparişim Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Hiç Teslim Edilmedi

31.08.2026 tarihinde Migros Petimo üzerinden toplam 6.172 TL tutarında, biri 1,5 kg diğeri 15 kg olmak üzere iki adet kedi/köpek maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 03.09.2026 görünüyordu. Kargom Hepsijet ile pet1410211381 takip numarası üzerinden gönderildi. Ancak 15 kg’lik mama, Samsun yerine Türkiye’nin bambaşka bir ucundaki bir adrese, erkekler yurdu veya Tekirdağ civarı bir yere yönlendirilmiş görünüyor.

03.09.2026 tarihinde Hepsijet yalnızca elinde bir kargo olduğunu söyleyerek 1,5 kg’lik mamayı da “eksik ürün var” gerekçesiyle teslim etmedi ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Migros Petimo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez kayıt açıldı fakat bu zamana kadar ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişimdeki 15 kg’lik mamanın acilen doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve 1,5 kg’lik mamanın da aynı şekilde gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Siparişim hâlâ teslim edilmediği için, eğer ürünleri hızlıca temin edemeyeceklerse ödediğim 6.172 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.