Setaş Pet Market İlgisiz ve Ulaşılmaz Tutumu

Setaş Pet Market’in kendi internet sitesi olan setaspetmarket.com üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, takip/gönderi numaram 42408919701, sipariş numaram ise 1970’tir. Ürünüm kargoda kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 4.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen şu ana kadar ne ürünümü alabildim ne de para iadesi gerçekleşti.

Hepsijet üzerinden gönderi takibini yaptığımda ürünün kaybolduğunu gördüğüm halde, asıl sorumlu olan satıcı firma Setaş Pet Market konuya hiçbir şekilde ilgi göstermedi. Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim 4.500 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Setaş Pet Market’in bu ilgisiz ve ulaşılmaz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.