to read complaints and reviews, or file yours.Migros Petimo Eksik Yaş Mama Ve Müşteri Temsilcisinin Haksız Suçlamaları
30 Haziran 2026 tarihinde Migros Petimo online sitesi üzerinden #922128298 numaralı siparişimle 4 kg kuru kedi maması ve 195 gram yaş mama satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştığında, paket içinden 195 gramlık yaş mamanın çıkmadığını fark ettim.
Hemen müşteri temsilcisine eksik ürün bildirimi yaptım. Benden gelen kargo paketinin üzerindeki barkodu mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenen barkod fotoğrafını gönderdim. Ancak 3–4 gün sonra geri dönüş yapıldığında, ürünün paketin içine konulduğu söylenerek, dolaylı yoldan haksız yere suçlandım.
Daha önce de Migros Petimo’dan alışveriş yapmış biri olarak, üstelik fiyatı yüksek mamalar alırken, 195 gramlık 175 TL’lik bir ürünü sorun edecek biri değilim. Burada derdim küçük bir meblağ değil, müşteri olarak hakkımı ararken yalancı konumuna düşürülmemdir. Bu yaklaşım alışveriş güvenini tamamen sarsmakta ve kuruma olan güvenimi yok etmektedir.
Eksik gönderilen 195 gramlık yaş mamanın tarafıma gönderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu süreçteki yanlış ve itham içeren tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
