Sözleşmeye Aykırı Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Migros’tan 100 Mbps internet paketi için 01 Ekim tarihinde yeni bir abonelik başlattım. Sözleşme yapılırken aylık ücretin 400 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk ayın sonunda, fiyatın 650 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi ve 650 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; insanlara yanlış bilgi veriliyor ve mağdur ediliyoruz.

Müşteri numaram: 8505256252. Ankara Etimesgut’ta hizmet almaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Fiyat farkının sözleşmede veya bana verilen belgelerde belirtilmediğini de kontrol ettim.

Fiyatların bu şekilde sonradan artırılması ve bilgilendirme yapılmadan ücret talep edilmesi kabul edilemez. Sözleşmede belirtilen ücretin geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.