Migrosnet Fatura Ödemesi Sonrası İnternetin Kesilmesi Ve Mağduriyet

26.09.2025 tarihinden beri Migrosnet 100 Mbps ön ödemeli internet abonesiyim. Fatura ödemesi yapmak için Muğla Fethiye’deki birçok Migros mağazasına gittim, ancak hiçbirinde işlemimi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezini defalarca aradım ve bana farklı bir barkod numarası verildi, bu numarayla ödeme yapmam istendi. 400 TL olması gereken ilk faturam 650 TL olarak tahsil edildi. Buna rağmen, verilen numaraya ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödemenin fişinin fotoğrafını da ilettim. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp fişi gönderdiğimi belirttim, kontrol edip “tamam” dediler.

Ancak buna rağmen internetim ertesi gün kesildi ve hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Migrosnet’ten mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.