Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 6 aydır Migrosnet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler genellikle ertesi güne kadar sürüyor. Her seferinde arıza kaydı açmam gerekiyor, ertesi gün geri dönüş yapılıp hattım resetleniyor fakat bu sadece geçici bir çözüm oluyor. Ortalama haftada bir bu sorunu tekrar yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çoğu zaman yardımcı olunmuyor; hatta bazı temsilciler (örneğin N***** ve B*** Hanım) telefonu yüzüme kapatıyor ve kendilerini her zaman haklı görüyorlar. Batman’da yaşıyorum ve aylık 400 TL internet ücreti ödüyorum. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.