Instagram Alışverişinde Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu

29.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden @mielenabutik adlı sayfadan trençkot ve iki takım elbise siparişi verdim. Toplam 1699 TL’lik ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası tarafıma, açıklama kısmına 'E-TİCARET' yazılmadığı için işlemin askıya alındığı ve aynı tutarın tekrar gönderilmesi gerektiği, önceki ödemenin ise otomatik olarak iade edileceği yönünde bir mesaj iletildi.

Bu mesajdan şüphelenerek ikinci kez ödeme yapmadım ve siparişimin iptal edilip ödemenin iade edilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım engellendi. Elimde ödeme dekontu ve mesajlaşmalar mevcut.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.