Miele'den Satın Aldığım Süpürge 3,5 Ayda Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

2 Haziran tarihinde Miele'nin Bahçeşehir Gölet İstanbul yetkili bayisinden Blizzard CX1 Comfort XL model elektrikli süpürge satın aldım. Stoklarda olmaması sebebi ile en geç 1,5 ay içinde teslim edileceği söylenerek bana bilgi verildi, ben de kabul ettim ve 22.400 TL ödemeyi yaptım. 1,5 ay geçmesine rağmen süpürge teslim edilmeyince satın aldığım yer ile düzenli olarak iletişime geçip süpürgenin akıbetini öğrenmeye çalıştım. "Pazartesi gelecek", "Cuma kesin geliyor", "Önümüzdeki hafta gelecek" gibi söylemlerle 15 Eylül tarihine kadar bir şekilde oyalandım. Sonunda süpürgeyi teslim alamayacağıma kanaat getirip bayiden işlemin iptalini talep ettim.

Bu süreç zarfında defalarca bayiye gidip gelmemden dolayı maddi ve yaşadığım stresten dolayı da manevi kayıplarımı artık mevzubahis etmiyorum. Ama koskoca Miele markasının da basit bir elektrikli süpürgeyi bile teslim edememesinden dolayı empoze ettiğiniz kalite algısının yalan olduğunu, diğer muhtemel müşterilerin de öğrenmesi açısından buradan paylaşma isteği duydum. İlgili yetkililerin benimle iletişime geçip hiçbir problemimi çözmeyen çabalarını da istemiyorum. Teşekkürler.