to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele Daum Lombaz cihazımın tuş takımında hafif bir çökme olduğu için yetkili servisinizi aradım. Servis önce oldukça yüksek bir ücret talep etti. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşmemde, "Gelip bakalım, ücret almayalım" denildi ve servis yönlendirildi.
Servis geldiğinde cihazımın tuş takımı çalışır durumdaydı, sadece fiziksel olarak biraz çökmüştü. Ancak servis ekibi tuş takımını söktü ve şu anda cihaz tamamen tuşsuz ve çalışmaz hale geldi.
Bu durum tamamen servis müdahalesi sonucu oluşmuştur. Buna rağmen bana cihazın garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Oysa cihazın mevcut arızası, kullanıcı hatasından değil, servis işlemi sırasında oluşan bir servis kusurundan kaynaklanmaktadır.
Miele marka bulaşık makinesinde yaşadığım problem nedeniyle 18.08.2023 tarihinde garanti altındaki makinem için servis talebinde bulundum. Gelen servis personeli kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bugün 25.09.2023, şimdiye kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ra...
. Ankara Panora AVM Miele Center'den aldığım, toz torbasız süpürge ilk haftadan itibaren arıza verdi. Filtre sürekli uyarı veriyor. Toz toplama haznesini söktüğüm zaman arkası tamamen toz içerisindeydi. Bu durumu 10 gün içerisinde defalarca yaşadım. (görseller ektedir.) Aldığım mağazayı aradım. Beni...
Miele dikey süpürge aldım, harika bir ürün ama bir arıza meydana geldi. Ürünle ilgili müşteri temsilcisini aradım ve bana teknik ekibin arayacağını, sorun uzaktan çözülemezse ürünü garanti kapsamında göndermem gerektiğini ve kargo gönderimi için bana bir numara verileceğini söylediler. 36 saat için...
Haziran 2023de Miele buzdolabım arıza yaptı. Ardından Miele yetkili servisi çağırarak, tamir edilmesini talep ettim. Gelen yetkili servis, buzdolabının buz tuttuğunu belirleterek, cihaz içindeki buzu eritip, çalıştı diyerek servis ücreti olan 600 TL'yi aldı. Buzdolabı 1 hafta çalıştıktan sonra, tat...
Yorumlar