to read complaints and reviews, or file yours. 
Mieko (Mika Mağazacılık) üzerinden almış olduğum Dersar l1 Plus b marka cihazım, arızalanması üzerine 17.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 901861813792 takip numarası üzerinden teknik servise gönderilmek üzere tarafımdan kargoya teslim edildi. Kargo kayıtlarınıza göre ürün 18.03.2026 tarihinde saat 10:13’te tarafınıza ulaştı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre, ürünün yetkili servise tesliminden itibaren azami tamir süresinin 20 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün tarih itibarıyla bu yasal süre aşılmış durumdadır. Buna rağmen ürünümün onarımı tamamlanmamış, süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve tarafıma ikame bir ürün de sağlanmamıştır.
İlgili mevzuatta düzenlenen, azami tamir süresinin aşılması halinde tüketicinin bedel iadesi talep edebilme hakkı kapsamında, onarım talebimden vazgeçiyor ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum tutarın makul ve gecikmeye mahal vermeyecek şekilde banka hesabıma iadesini, aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
18 Eylül'de Mieko Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım; çünkü cihaz bozuktu ve şarj olmuyordu. Hemen ertesi gün, yani 18 Eylül'de ürünü geri gönderdim. 16 Ekim'de iade kararı çıktığı bildirildi, fakat o tarihten bu yana s...
18/06/2025 tarihinde https://mieko.com.tr adresinden satın aldığım ürün, ertesi gün araca montaj etmeden önce gönderilen aksesuarlar ile test edilmiştir. Yapılan testler sonucunda, ürünün video kayıt esnasında ses kaydı yapmadığı tespit edilmiştir. Sorunu, ürünün satışını gerçekleştiren firmanın üç ...
Mieko Türkiye üzerinden 13.10.2025 tarihinde ddpı Dual n5 araç içi kamera satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalanarak kayıt almamaya başladı ve ürün 09.02.2026 tarihinde teknik servise ulaştı. O günden bu yana ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de sorun çözüldü. Teknik servisi ve firmayı de...
Mieko Türkiye yetkili teknik servisine garanti kapsamında ddpai n5 Dual araç içi kameramı gönderdim. Ürün 05.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak yasal servis süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde teknik servise gönderilen bir ürünün süreci hakkında firmanın müş...
Yorumlar