to read complaints and reviews, or file yours.
Xiaomi uygulamasından eşim adına aldığım Redmi Bud 3 kulaklık arızalandı. Ürünü Mieko servisine faturası ile birlikte paketleyip kargo ile gönderdim. 10 gün boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşıp ulaşmadığına dair bilgi alamadım. Telefonda 27 dakika beklediğim zamanlar bile oldu. Ekte görüntüsünü paylaşıyorum. 11 gün sonra kulaklığın ulaştığını ve tamir edildiğini ve kargoya verileceğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 14 Mayıs günü müşterileri hizmetlerini aradığımda o gün kargoya verileceği söylendi ertesi gün tekrar aradığımda yetişmediğini cuma günü verileceği söylendi, pazartesi günü tekrar aradığımda salı günü verileceğini WhatsApp destek hattından da bilgi alabileceğim söylendi. WhatsApp destek hattında yazdığımda salı günü kargoya verileceği yazıldı çarşamba günü sorduğumda yetişmediğini bugün verileceği söylendi Perşembe günü sorduğumda çarşamba günü yetişmedi Perşembe verileceği söylendi ve bugün akşamüstü sorduğumda tekrar yetişmediği ve yarın kesin verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylediklerimizi anlamıyor musunuz bekleyin yoğunuz deyip yüzüme kapatıldı telefon. Xiaomi destek hattını aradım ve oradan da şikayet oluşturdum ancak Xiaomi aldığıma kesinlikle pişmanım. Böyle global bir firmaya böyle amatörlük yakışmıyor. Mieko servisi ürününü artık kargoya verir misiniz ve kargoya verdiğiniz zaman kargo takipte gönderir misiniz?
Merhaba. Yaşadığınız problemin en etkili şekilde çözümlenmesi adına iletişim bilgilerinizi bizlere Canlı Destek bölümünden iletmenizi rica ederiz.
Canlı desteğe yazıyorum muhatap yok destek sıfır bir daha ürün almak mı tövbe hayatımda gördüğüm en kötü firma