to read complaints and reviews, or file yours.
Pazarama sitesi üzerinden Hifree G1 scooter aldım, kurulumunu yaptım ve cihazı açtım ancak direkt E5 hatası alıyorum. Cihaz çalışmıyor. Pazarama ile görüştüm, yetkili servisten iade veya değişim formu alıp bize göndermemi, böylece iade veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak sıkıntı burada başlıyor; Mieko adında bir servis var ve bu servis herhalde sadece kağıt üstünde mevcut. Ne e-postalara cevap veriliyor ne de telefonları çalışıyor; aramalarıma cevap dahi alamıyorum. Bana bir an önce dönüş yapılarak değişim formunun gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama sitesinden 18 Nisan 2024 tarihinde hifree g1 Scooter satın aldım ürünü açtım ve arızalıydı e5 hatası veriyordu geri kutuladım iade için pazaramayı aradığımda elektronik ürün olduğu için mieko adlı servisle iletişime geçin değişim veya iade formu alın değişim veya iade yapalım dediler servise ürünü kargoladım yaklaşık 1 ay kadar serviste kaldı ürün o süre içinde de Pazarama da ürünün stoğu tükenmişti servis bunun sorun olmadığını kendi ürünleri olduğu için değişimini kendilerinin yapacağını söylediler 16 Mayıs 2024 tarihinde servis ürünün yenisinin en geç 20 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma gönderileceğini söylediler o gün tekrar aradığımda bir iki gün içinde göndereceğiz dediler 22 Mayıs 2024 tarihinde de tekrar aradığımda ürünün fiyatı arttığı ve Pazarama da da stoğu bittiği için bana pazaramaya iade değişim formu gönderdik onlarla iletişime geçin dediler Pazarama ile görüştüğüm de de bu şekilde işlem yapmıyoruz ürünle birlikte değişim formunu sizin göndermeniz gerekiyor dediler ürün servisin deposunda iade formu pazaramaya gönderildi servis bizi ilgilendirmiyor satıcınızla görüşün diyorlar mağdur edildim ürünüm gasıp edildi gibime geliyor mieko arama kayıtlarında bu konuşmalarımızın tamamı bu şekilde ürünün yenisinin acilen mieko tarafından gönderilmesini istiyorum
Merhaba. Yaşadığınız problemin en etkili şekilde çözümlenmesi adına iletişim bilgilerinizi bizlere Canlı Destek bölümünden iletmenizi rica ederiz.
Canlı destek bölümünden de ilettim geri dönüş olmadı
