Mıeko Mıeko Kamerada Odaklama Sorunu Ve Geciken 69.999 TL İadesi

Redmagic adlı siteden, gönderici firması Mieko olacak şekilde Redmagic 11 Pro model telefonu 16 Ocak’ta satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladığımda kamerada odaklama problemi olduğunu fark ettim ve telefonu ayıplı ürün olduğunu düşünerek 18 Ocak’ta iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. 19 Ocak tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade işleminin kısa sürede sonuçlanacağı, ücret iadesinin bugün hesabıma geçeceği ve bankamı kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Rmgtr3405 ürün kodlu bu alışverişime ait 69.999 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma yatırılmadığını, bankamda da herhangi bir hareket görünmediğini belirtmek istiyorum.

Rmgtr3405 kodlu alışverişime ait 69.999 TL’nin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalmadan iade işleminin tamamlanmasını istiyorum.