to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Mieko’nun resmi web sitesinden aldığım Redmi Buds 4 model kulaklığım için garanti işlemi başlatmak istedim. Ancak, ürüne ait faturayı e-posta ile göndermişlerdi ve bu faturaya artık erişemiyorum; dosya çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır hem telefon hem WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefona kimse çıkmıyor, WhatsApp üzerinden yazan kişiler ise “biz göremiyoruz, şurayı arayın” diyerek yönlendiriyor ama aradığımda yine kimse cevap vermiyor. Bu süreç haftalardır bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Elektronik cihazlarda 2 yıl garanti olduğunu biliyorum ve bu kapsamda faturamın tekrar e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
