Yaşlı Kadının Otoban Kenarında Bırakılması Ve Personelin Umursamaz Tutumu

04.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Mardin istikametine giden Güneydoğu Turizm seferiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu firmada çalışan görevliler yolcularla ne düzgün ne de anlaşılır bir şekilde iletişim kuruyor, ne dediklerini tam olarak anlayamıyor, kendilerini doğru ifade edemiyor ya da bizi anlamak istemiyorlar.

Bugün saat 16.00 sıralarında, aynı seferde yolcu olarak bulunduğum esnada, yaşı ilerlemiş, sırtı kırık olduğu söylenen bir bayanı eşyalarıyla birlikte otoban kenarında bırakıp gittiler. Kadına hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, destek sunmadılar, mağdur bir şekilde yol kenarında bırakıldı. Üstüne bir de Berceste Tır Parkı ile ilgili olarak “Siz konum atmıyorsunuz, o sizin sorununuz” diyerek son derece umursamaz ve kırıcı bir tavırla konuşup lafı kestirip atmaya çalıştılar, en ufak bir özür bile dilemediler.

Bu yapılanın hiçbir şoförün, hiçbir sürücünün kabul edilebilir bir davranışı olmadığını düşünüyorum. Hem yaşlı ve sağlık problemi olan bir yolcuyu bu şekilde ortada bırakmaları hem de sorumluluğu tamamen yolcuya yıkmaya çalışmaları bizleri son derece rahatsız etmiş ve güvensiz hissettirmiştir. Firma yetkililerinden bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yolcudan bizzat özür dilenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür bir yaklaşımın tekrarlanmaması için sürücülere ve personele yolcu güvenliği ve iletişim konusunda net talimat verilmesini istiyorum.