Konforsuz Otobüs, Yetersiz Mola Ve Gecikmeli Varış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10 Nisan saat 11.30’da Midyat Güneydoğu Seyahat’in Mardin–Uşak seferinde 2 kişi olarak internet üzerinden bilet aldık ve yaklaşık 2.000 TL ödedik. Bindiğimiz otobüs son derece konforsuzdu, koltuk araları aşırı dardı ve ön koltuklarda sorun olduğu için koltuğunu geriye yaslayan yolcular adeta kucağımıza düşüyordu. Yaklaşık 19 saat süren yolculuk boyunca sadece 2-3 kez mola verildi, bu nedenle yolculuk boyunca hem bacaklarımız hem sırtımız tutuldu ve çok rahatsız olduk.

Uşak’a vardığımızda ise muavin uyuduğu için şoför otogara girmedi, otogarın yaklaşık 1 km uzağında durup bizi uyandırarak “sizi unuttum” deyip yolun ortasında indirdi. 06.30’da varması gereken otobüs 04.00’te vardı, bu da planlarımızı olumsuz etkiledi. Uzun yıllardır pek çok firmayla yolculuk yaptım, ancak bu kadar kötü bir deneyim ilk kez yaşıyorum.

Hem otobüsün Konfor ve güvenlik açısından bu durumda olması, hem de personelin yolcuya karşı bu umursamaz tavrı nedeniyle yaşadıklarımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yolculuğun karşılığı olarak ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.