to read complaints and reviews, or file yours.Midpoint'te Şaşırtan Rezervasyon Sorunu
Antalya The Land of Legends AVM alanındaki Midpoint'e saat 3 sularında eşimle yemek için oturduk. Üç masa müşteri vardı; biz dördüncü masaydık. Uzun bir bekleme sonucunda ismi C**** olan bir çalışan geldi. 'Bu masa rezerve, kalkar mısınız?' dedi. Tarzı tam olarak bu şekildeydi. 'Biz gidelim o zaman.' dediğimde, 'Siz bilirsiniz.' diye cevap verdi. 'Bu nasıl bir tarz?' dediğimde ise 'Bana hakaret ettiniz.' dedi. Üslup gerçekten tahrik edici ve aşağılayıcıydı. Bu arada ismini sorduğumda, 'Gidin istediğiniz yere şikayet edin.' dercesine ismini ve soy ismini söyledi. Sanki arkadaşın maaşı verilmemiş de Midpoint'e nasıl zarar verebilirim diye düşünmüş ve bu yolu bulmuş gibi. Midpoint müdavimi biri olarak, bu durumun hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Midpoint personelinin engin dağları ben yarattım tavrının nedeni anlaşıldı. Şikayet var, problemimi midpointe iletmesine rağmen kimsenin umurunda değil. Ne özür mesajı, ne de bir iletişime gecme, sorunu problemi anlama sorma yok. Müşteri memnuniyeti, garsonundan yöneticisine kimsenin umurunda değil Çünkü.
