Midpoint Alsancak’ta Sosyal Ortam Beklentisi Yerine Çalışma Alanı Muamelesi Ve Yetersiz Servis

Bugün 6 yetişkin kadın arkadaş olarak saat 14.30 civarında Midpoint Alsancak şubesinde bir araya geldik. Mekan oldukça sakindi ve boş sayılabilecek bir ortamdı. Bir süre sonra garson, arka masada bilgisayarıyla çalışan bir müşterinin, bizim gürültü yaptığımız ve bu nedenle çalışamadığı yönündeki şikayetini bize iletti. Bu durum karşısında hem şaşırdık hem de üzüldük.

Buranın bir kafe/restoran mı yoksa bir çalışma ofisi mi olduğu konusunda ciddi bir kafa karışıklığı yaşadık. İnsanların sohbet edip sosyalleşmek için geldiği bir mekanda, çalışmayı tercih eden bir müşterinin talebinin bu şekilde direkt olarak bize aktarılması yerine, işletmenin kendi içinde bu duruma uygun bir çözüm üretmesini beklerdik. Hepimizin keyfini kaçıran bu olay, tarafımızdan işletme yetkilisine de iletildi.

Daha can sıkıcı olan ise saat 17.00 civarında yaşandı. İşletme çalışanı, akşam hazırlığı yapılacağı gerekçesiyle bizi başka bir masaya almak istediklerini söyledi. Bu talep, kullanılan üslup ve zamanlamayla birlikte bizde adeta mekandan kovuluyormuşuz hissi uyandırdı. Tüm bunlara ek olarak servis de gün boyunca oldukça yetersiz ve özensizdi.

Midpoint Alsancak yönetiminden, öncelikle bu mekanı sosyal buluşma yeri mi yoksa sessiz bir çalışma alanı mı olarak konumlandırdıklarını netleştirmelerini, çalışanlarını da bu doğrultuda müşterilere yaklaşım konusunda daha profesyonel ve saygılı olmaları için eğitmelerini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.