Midpoint Forum Bornova'da Hijyen Ve İlgi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Forum Bornova’daki Midpoint şubesine 13 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde gittim. Masaya oturduğumda masa kirliydi, ne sipariş öncesinde ne de sonrasında temizlendi. Yemeğim masaya konduğunda bu durumu belirttim ve o zaman temizlediler. Garsonlara bu durumu söylediğimde herhangi bir özür ya da telafi teklifi gelmedi. Sadece başka bir garson yönlendirildi ve onun hatasını diğeri telafi etmeye çalıştı. Hizmetin devamında da aynı ilgisizlik sürdü.

Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer durum, çalışanların genel olarak mutsuz ve gergin görünmesiydi. Ne bir tebessüm ne de sıcak bir karşılama vardı. Sorduğumda, "Çok sıcak," dendi fakat mekanın içi klimalıydı ve ortam serindi. Bu sektörde çalışmak elbette zor olabilir ancak müşteri olarak bizler de stresli hayatlarımızdan bir nefes almak için bu tarz yerlere gidiyoruz. Güler yüz ve hijyen, en temel beklentilerimiz arasında.

Bu deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Midpoint gibi bir markaya yakıştıramadım. Gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına geri dönüşünüzü rica ediyorum.