to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Bornova’daki Midpoint şubesine 13 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde gittim. Masaya oturduğumda masa kirliydi, ne sipariş öncesinde ne de sonrasında temizlendi. Yemeğim masaya konduğunda bu durumu belirttim ve o zaman temizlediler. Garsonlara bu durumu söylediğimde herhangi bir özür ya da telafi teklifi gelmedi. Sadece başka bir garson yönlendirildi ve onun hatasını diğeri telafi etmeye çalıştı. Hizmetin devamında da aynı ilgisizlik sürdü.
Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer durum, çalışanların genel olarak mutsuz ve gergin görünmesiydi. Ne bir tebessüm ne de sıcak bir karşılama vardı. Sorduğumda, "Çok sıcak," dendi fakat mekanın içi klimalıydı ve ortam serindi. Bu sektörde çalışmak elbette zor olabilir ancak müşteri olarak bizler de stresli hayatlarımızdan bir nefes almak için bu tarz yerlere gidiyoruz. Güler yüz ve hijyen, en temel beklentilerimiz arasında.
Bu deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Midpoint gibi bir markaya yakıştıramadım. Gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına geri dönüşünüzü rica ediyorum.
İzmir Bornova'da bulunan Forum Bornova isimli AVM'nin içindeki Midpoint'e eşimle akşam yemeği için geldik. Garsonlar, karşılama ve kasiyer o kadar yüzsüzdü ki, ellerinden gelse tabağı kafanıza fırlatacaklar. Sipariş vermek için neredeyse mutfaktaki şefin yanına kalkıp gitmemiz gerekti. Güler yüz yok...
Öncelikle her zaman Midpoint tercih ettiğim bir mekan, yalnız Trump Towers şubeniz olan Midpoint'teki bir garsonunuz kilolu, esmer, sakallı, uzun boylu biri sipariş verirken bize çok sert davrandı ve siparişi getirmeyeceğini söyledi. Hiçbir şey yokken biz şoka girdik. Aynı zamanda Forum İstanbul AVM...
Forum Bornova Midpoint Cafe restoranında ayrımcılığa maruz kaldım ve çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Bundan sonra müşteri kazanma politikaları konusunda karşılarında olacağımı belirtmek isterim. Ciddiye alınmayan bir mekan olduğunu düşünüyorum.
08.10.2025, Forum İstanbul Midpoint'te 20.00 sularında boş masa gördüğüm için içeri giriyordum. Karşılama personeli koşarak yanıma geldi ve sıra olduğunu söyledi, bu kısımda problem yok. Sırada bekleyenleri görmediğim için "ama boş masa var" dedim, burada da problem yok o anda karşılama personeli b...
İzmir Forum Bornova Midpoint'te kahvaltı yapmak istedik. Gelen ürünlerin özensizliği, sıcak servisi gereken pişi, yumurta gibi sabah kahvaltısında önem arz eden ürünlerin soğuk servis edilmesi, kullanılan ürünlerin kalitesizliği, çalışanların zorla çalışıyorlarmış gibi müşterilere davranmaları gibi ...
Yorumlar