Bilgim Dışında Gerçekleşen Mobil Ödeme İşlemi Ve İade Talebi

08.08.2025 tarihinde saat 15.35'te, bilgim dışında Türk Telekom hattım üzerinden Midasbuy aracılığıyla PUBG Mobile (yeni) için toplamda iki kez, her biri 950 TL olmak üzere ve ayrıca 49,90 TL mobil ödeme kullanım bedeliyle birlikte toplam 1.949,90 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. İşlem sırasında bana bir MMS geldi ve ona tıkladıktan sonra telefonumun başka bir kişi tarafından kullanılmaya başlandığını fark ettim. PUBG hesabı bana ait olmadığı için alışverişin kimin hesabına yapıldığını bilmiyorum; ancak tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlemin iptal edilemeyeceğini ve aracı kurumun Trend Ödeme Merkezi olduğunu söylediler. Ardından Trend Ödeme Merkezi’ni aradım, fakat müşteri hizmetleri işlemi benim yaptığımı ve MMS’e onay verdiğimi iddia etti. Oysa ben böyle bir onay vermedim; hattıma eklenen telefon numarası yüzünden gelen mesajları da göremedim. Sadece Türk Telekom’dan alışveriş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım.

İşlemin iptal edilmesini ve Türk Telekom faturama yansıyan toplam 1.949,90 TL tutarındaki ödemenin, bu tutarın geçtiği Midasbuy tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.