to read complaints and reviews, or file yours.Midas Zarar Durdur Emri Belirtilen 25,10 TL Fiyatta Çalışmadı
06.02.2026 tarihinde saat 16.42’de Midas Menkul Kıymetler üzerinden zgyo hissesine zarar durdur (stop-loss) emri verdim. Hisse tavan seviyedeyken 25,10 fiyatından zarar durdur emri girmiş olmama rağmen, hissede ani iniş çıkış bahanesiyle emir 24,22’den gerçekleşti. Buna rağmen hisse daha sonra tekrar yoluna devam etti ve tavan olmaya devam etti.
Bu işlem sonrasında yaklaşık 4.300 TL civarında zararım oluştu. Uygulama içi destek üzerinden Midas ile görüştüğümde, yalnızca işlemin hissenin ani iniş ve çıkışından kaynaklandığı yönünde bir açıklama yapıldı, fakat somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Madem zarar durdur emrinde belirli bir fiyat yazılıyorsa, emrin de o fiyat üzerinden veya mantığına uygun şekilde çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış/sağlıksız işleyen bu emir yapısının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde Midas uygulaması üzerinden zgyo hissesi için zararı durdur emri verdim. Hisse tavandayken saat 09.57’de 25,10 seviyesinden zarar durdur emrini girdim. Ancak aynı gün saat 16.42 sıralarında bu zarar durdur emrinin 24,22 seviyesinden çalıştığını ve bu fiyattan satış gerçekleştiğini gördüm.
Bu işlem sonucunda hesabıma göre yaklaşık 4.300 TL zarar oluştu. Konuyu Midas müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, yaşananın ani iniş ve çıkış kaynaklı olduğu söylendi. Ancak ben emri 25,10 seviyesinden girmişken 24,22’den bozulmasının bana açıklanabilir ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Zgyo hissesinde yaşanan bu işlem hatası nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm yaklaşık 4.300 TL tutarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini ve hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Aradığınızda trafikteyim tekrar arar mısınız
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
En kısa zamanda oluşan zararımın tarafıma bakiyem eklenmesini istiyorum veya zararım karşılığında zgyo hissinden zarım kadar lot verilmesini istiyorum
