to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Kimlikle Yüz Eşleşmiyor Hatası Nedeniyle Hesabım Kilitlendi
Midas uygulamasında hem kripto hem de hisse hesabıma bağlı tl bakiyem olmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında hesabım onaylandıktan sonra bir anda kilitlendi ve parama erişemez oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kimlikle yüz eşleşmiyor” hatası alıyorum ve bu yüzden işlem yapamıyorum, param içeride beklerken değer kaybediyor.
Yaklaşık dört gündür bu sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Sürekli aynı hatayla karşılaşıyor olmama rağmen ne hesabım açıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Hesabımın ve bakiyemin daha fazla değer kaybına uğramaması için kimlik doğrulama ve yüz eşleşmesi problemimin acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli teknik ve güvenlik düzenlemelerinin yapılmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyetin devam etmesi durumunda hukuki süreç başlatacağımı Midas tarafına bildiriyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
