to read complaints and reviews, or file yours.Midas Satış Emirlerimin Uzun Süredir Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme!
Midas üzerinden kkl Allbatross Portföy Kısa Vadeli Katılım Serbest tl Fonu için 25 Kasım saat 10:46’da, 26 Kasım saat 10:09’da ve 1 Aralık saat 10:44’te verdiğim satış emirleri uzun süredir “valör bekliyor” durumunda görünmekte ve hiçbir şekilde gerçekleşmemektedir. Bu yüzden hem paramı kullanamıyor hem de işlem yapmamın önünde gereksiz bir engel oluşuyor.
Fon alış ve satış emirlerimin zamanında işleme alınmasını, bekleyen bu üç satış emrimin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile sürece dair tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için fon işlemlerimin önündeki teknik ya da operasyonel her ne engel varsa tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, yaşanan gecikmenin Midas kaynaklı olmadığını; Albatross Portföy Yönetimi’nin Takasbank’a iletmesi gereken nakit aktarımının henüz tamamlanmaması nedeniyle ilgili portföy yönetim şirketine ait fonlarda genel bir gecikme yaşanmaktadır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, ayını sorunu bende yaşadım, 20 Kasım tarihli satış emri 3 aralıkta gerçekleşti. Albatross un yöneticisi ile ilgili gözaltı kararı sonrası işlemler gecikmeli yapılıyor. 10-15 gün gibi valörden satış fiyatı zararınız oluşur, bu zararı da SPK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp talep etmemiz gerekecek