Midas Kripto Kampanyasında Haksız Ve Eksik Bitcoin Tanımlaması

14/11/2025 tarihinde Midas mobil uygulaması üzerinden “Midas kripto uygulamasını indirip ilk işlem yapan müşterilere 1000 TL değerinde Bitcoin hediye” kampanyasını midas borsa uygulamasında gördüm ve katıldım. Arkadaşımla birlikte aynı şartlarda hesap açıp, para yatırıp kripto alımı gerçekleştirdik. Arkadaşımın hesabına kampanya kapsamında 1000 TL’lik Bitcoin eksiksiz olarak tanımlanırken, benim hesabıma yalnızca 300 TL civarında Bitcoin yatırıldı.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabıma eksik tutarın neden yatırıldığını sordum. Oda bana 300 500 1000 TL lik kampanyalar olduğunu söyledi ama asla böyle bir uyarı ve işlemle karşılaşmadım. Müşteri temsilcisine hediye edilen Bitcoin’in hesabımdan geri alınmasını talep ettiğimde alınamayacağı belirtildi. Kampanya şartlarının açık ve net olmaması, müşterilere yanıltıcı ve aldatıcı bilgi verilmesi nedeniyle yatırılan kriptonun hesabımdan geri çekilmesini talep ettim. Aynı işlemleri yapan iki kullanıcıya farklı tutarda hediye verilmesi, kampanyanın keyfi şekilde uygulandığını gösteriyor. Ve aldatıcı reklama giriyor.

Ayrıca, Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinin 1. Fıkrasında belirtildiği üzere; “Haksız şart, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır.” Bu uygulamanın da açıkça bu tanıma uyduğunu düşünüyorum.
Bu sebeple hesabıma yatırılan hediye kriptoyu istemiyorum ve firma tarafından geri alınmasını talep ediyorum.