Outlook Hesaplarıma Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3–5 gündür iki adet Microsoft Outlook hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrelerimi defalarca yenilememe rağmen her denememde “Bu parola, Microsoft hesabınız için hatalı.” uyarısını alıyorum ve hesap kurtarma adımlarını uyguladığımda da aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum. Hem kurtarma telefonuma hem de tanımlı alternatif e-posta adreslerime erişimim olmasına rağmen hesaplarımı doğrulayıp açamıyorum.

Bu hesaplarda iş maillerim, kurs maillerim, sosyal medya hesaplarıma ait maillerim ve önemli belgelerim bulunduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Microsoft destek birimiyle doğrudan iletişime de geçemediğim için süreci ilerletemiyorum.

Microsoft’tan talebim, her iki Outlook hesabımın da açılması için tarafıma destek verilmesi, gerekirse kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın bana ait olduğunun teyit edilmesi ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.