Office Mac Lisansı Aktive Edilemiyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Sağlam Lisans üzerinden yaklaşık 4 gün önce 878 TL ödeyerek Microsoft Office Mac lisansı satın aldım. Satın alma sonrasında gelen maildeki yönlendirmeleri takip ederek hesabımı oluşturdum ancak sistem beni doğrudan Copilot ekranına yönlendiriyor, Office indirme ve lisans aktive etme adımlarına hiç ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünü hâlâ indiremedim ve lisansımı kullanamıyorum.

Son 3 gündür teknik destek almak için üç ayrı kez mesaj gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı deaktive edilmiş görünüyor ve ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmuyor. Yani yaşadığım teknik sorunla ilgili hiçbir kanaldan destek alamıyorum.

Ben ürünü satın almış olmama rağmen lisansımı aktif edemiyorum ve bu durum işimi aksatıyor. Lisansımın bir an önce sorunsuz şekilde aktive edilmesini, gerekli yönlendirmelerin açık ve net biçimde tarafıma yapılmasını ve mümkünse ulaşılabilir bir destek kanalı üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Tarafıma gerekli teknik destek sağlanamayacaksa, lisansımın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini de ayrıca talep ediyorum.