Microsoft Office Lisansı Çalışmıyor, Destek Yanıt Vermiyor

13.02.2026 tarihinde internetten, sağlam lisans sattığı söylenen adhun bilişim adlı firmadan 219,80 TL ödeyerek Microsoft office 2010 Pro lisansı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünü etkinleştirmek için ürün anahtarını girdiğimde “girdiğiniz ürün anahtarı çalıştırmadı” şeklinde hata aldım ve lisansı hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmadı, WhatsApp mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürün çalışmıyor olmasına rağmen, ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum.
Satın aldığım lisansın sorunsuz şekilde çalışır, geçerli bir ürün anahtarı ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim 219,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eklerde yer alan belgelerle birlikte şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.















