Microsoft iletişim müşteri hizmetleri

Office 365 için ücretsiz aylık üyelik kullanmıştım. Süre sonunda üyeliğimi iptal ettiğim halde, 25.10.2025 tarihinde Zir...aat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında yıllık 4.099,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğimi iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerekiyordu. Daha önce benzer bir sorun y...

18 Ekim 2025’te bilgisayarıma Windows 11 yükledim. İlk kez bilgisayarı açtığımda “Oturum aç” ekranı geldi, ardından mail...ime bir kod gönderildi. Kodu girdim ve “Bir sorun oluştu. Pin’inizi oluşturamıyoruz. Yeniden denemeyi veya daha sonra tekrar denemek üzere bu adımı atlayabilirsiniz.” şeklinde bir ...

Yaklaşık bir yıldır Windows 7 yüklü bilgisayarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarımı açtıktan 2-3 dakika sonra ke...ndiliğinden kapanıyor ve tekrar açarken sürekli olarak “güvenli modda mı yoksa normal olarak mı başlatmak istersiniz? ” şeklinde bir ekran çıkıyor. Hangi seçeneği denersem deneyeyi...

Microsoft Rewards üzerinden aldığım Koton indirim kuponunu Koton internet sitesinde 3 gündür kullanmaya çalışıyorum. Anc...ak her denememde “Kod geçersiz” hatası alıyorum. Kuponu online alışverişte, ilgili kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmaya çalıştım. Sipariş numaram: 95a00330-c897-4b28-b496-...

10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft mı satış adı altında Garanti BBVA kartımdan 4.099,99 TL tutar...ında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir Microsoft aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun acil olarak incelenmesin...

Microsoft’un kendi sitesinden yıllık 3.299,99 TL ödeyerek Office 365 aboneliği satın aldım. Satın alım işlemini tamamlad...ıktan kısa bir süre sonra bilgisayarımdaki mail hesabımdan sürekli olarak tekrar tekrar giriş yapmam istendi. Giriş yapmaya çalıştığımda ise yanlış şifre girildiği uyarısı alarak m...

27 Ağustos tarihinde MacBook cihazımdan App Store üzerinden Microsoft Office 365 aboneliğini başlattım. Uygulamada ilk a...y ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Türkiye mobil ödeme yöntemiyle işlem yaptığımda App Store hesabıma bloke kondu ve şu anda başka hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce ...

28 Eylül 2025 tarihinde, okul e-posta adresimle Microsoft 365 Eğitim paketini kullanmak istedim. Ancak gerekli özellikle...re erişemediğim için 30 gün ücretsiz denemeden yararlanmak amacıyla kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen hesabımdan 341,04 TL çekildi ve herhangi bir ücretli özelliğe erişim sağlay...

23.09.2025 tarihinde Ankara’da iPhone 11 cihazımdan Microsoft Office 365 aboneliğini başlattım. Uygulamada ilk ay ücrets...iz olduğu belirtilmesine rağmen, Apple hesabıma kayıtlı kredi kartımdan aynı gün 329,99 TL ücret kesildi. Daha önce Office 365 aboneliğim yoktu ve ilk kez deneme hakkımı kullandım....

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Hotmail hesabıma iki haftadır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama... kodu isteniyor fakat kod tarafıma ulaşmıyor. Hesabımda eski bir telefon numarası kayıtlı olduğu için doğrulama kodunu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu ...

Hotmail uzantılı “h**********@hotmail.com” ve “g**********@hotmail.com” hesaplarıma bilgisayarım üzerinden hiçbir şekild...e giriş yapamıyorum. Ekranda anlam veremediğim, çoğunlukla “Microsoft üzerinden giriş yapınız” gibi uyarı mesajları çıkıyor ve Google üzerinden denediğimde ise İngilizce, çok fazla...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Office 365 İş paketimizde, admin hesaplarımız ve şirket mail hesaplarımızda erişim soru...nu yaşamaktayız. Tüm şirket çalışanları olarak hiçbir şekilde mail gönderemiyor veya alamıyoruz. Konuyla ilgili olarak hem Ticket açtırdık hem de defalarca telefonla müşteri hizmet...

12.09.2025 tarihinde Microsoft üzerinden Office 2021 Pro Plus ürün anahtarını 84,90 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma ...işlemine ait sipariş numaram: PTT-RC9PKRD26-120925. Ürünü masaüstü bilgisayarımda, internet bağlantısı açık şekilde etkinleştirmeye çalıştığımda 'Girdiğiniz kod geçersizdir' şeklin...

Lenovo ıdeapad (15”,7) model bilgisayarımı yaklaşık 1-2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazımda orijinal Wind...ows yüklüydü ve ürün anahtarım mevcuttu. Ancak kısa süre önce Windows 11’e yükseltme işlemi gerçekleştirdim. Yükseltme tamamlandıktan sonra, Windows’un etkinleştirilemediğine dair ...

Microsoft Hotmail hesabımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bir hafta önce hesabıma erişimimi kaybettim ve h...esap kurtarma işlemi başlattım. Ancak, doğrulama kodunun SMS olarak gönderilmesini seçmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hesabımı geri almak için Microsoft müşter...

Microsoft onedrive üzerinden yaklaşık 8-9 ay önce 50 GB depolama alanı satın aldım. Ancak, satın almama rağmen bu alanı ...kullanamıyorum ve aboneliğim Microsoft hesabımda görünmediği için iptal de edemiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 20 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Bu süreçte Microsoft ...

24 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen banka hesabımdan “Google Microsoft Apps Lon...don” adına 229,99₺ tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem İş Bankası hesabım üzerinden yapılmıştır ve ekstrede sadece bu firma adı görünmektedir. Herhangi bir üye...

3 gün önce iPhone üzerinden Hotmail hesabımı sildikten sonra, tüm kişi listem ve telefon notlarım tamamen kayboldu. Özel...likle bu veriler şirket telefonuma ait olduğu için iş süreçlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp kişiler ve notlar Hotmail hesabıma bağlıydı ve Hotmail senkronizasyonu ile sa...

Bilgisayarıma format attıktan sonra Microsoft hesabımla (e*****@outlook.com) Windows 11'e giriş yapmaya çalışıyorum. E-p...osta adresimi ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, güvenlik doğrulaması için telefon numaramın son 4 hanesini istiyor ve girdikten sonra “bu doğrulama yöntemi çalışmıyor, başka...

Microsoft hesabımın e-posta adresi iznim dışında değiştirildi ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda sa...tın aldığım Minecraft Java ve Bedrock Edition oyunları bulunmakta, ayrıca farklı harcamalarım da mevcut. Elimde bu satın alımlara ait makbuzlar ve kanıtlar (sipariş numarası: 26939...

Microsoft Store üzerinden PC platformunda birkaç gün önce ücretsiz olarak sunulan Call of Duty: Modern Warfare ıı oyunun...u indirdim. Ancak oyunda sadece DMZ moduna erişebiliyorum, tek oyunculu modu, diğer modlar da dahil, açmak istediğimde ise benden satın alma talep ediliyor. Oyun ücretsiz olarak su...

Microsoft bireysel hesabım 7 Temmuz 2025'de başkalarının eline geçti. Outlook, onedrive ve Microsoft 365 hizmetlerine er...işimim tamamen engellendi. Hesabımın kurtarma e-posta adresi ve güvenlik bilgileri izinsiz şekilde değiştirildi. Bu nedenle şifre sıfırlama ve kurtarma işlemlerinden de sonuç alamı...