Microsoft Store’dan Yetkisiz Kart İşlemi Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Microsoft Store adına msbill. İnfo ibaresiyle bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün iki kez deneme yapılmış, bu denemelerden sadece birinde kartımdan para çekimi gerçekleşmiştir. Buna rağmen Microsoft tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmemiştir.

Kredi kartımdan çekim yapılmasına rağmen kendi Microsoft Store hesabımda bu işleme ilişkin herhangi bir oyun veya ürün satın alması görünmemektedir. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, sonrasında güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartım kapatılmıştır.

Bilgim dışındaki bu harcamanın acilen incelenmesini, 5.199,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu işleme konu hesabın ve güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.