İzinsiz Microsoft Store Harcaması Ve Kart Blokesi

19.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 1606 ile biten kredi kartımdan, Microsoft Store adına “Microsoft*store msbill. İnfo” açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 5.199,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, Microsoft tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilmemiştir. Ayrıca Microsoft’a ait herhangi bir hesabım ya da bu işlemle ilişkilendirilebilecek bir e‑posta adresim bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartım kapatılmış ve hesabım VakıfBank tarafından bloke edilmiştir. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım ve herhangi bir onayım olmadan yapılan bu harcamanın kaynağını bilmemekteyim.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, 5.199,99 TL tutarındaki tutarın tarafıma iadesini, bu işleme konu edilen Microsoft hesabının ve ilgili tüm güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.