İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Microsoft Store Harcaması Ve 5.199 TL İadesi Talebi

19.01.2026 tarihinde İş Bankası hesabıma bağlı, sonu 8669 ile biten kartımdan Microsoft Store msbill. İnfo ıe adına 5.199 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlemin saati hesap hareketlerinde görünmüyor, ancak bu tutar tek seferde çekilmiş durumda ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçtim, bu işlemle ilgili kendilerinde detaylı bilgi olmadığını, yeni bir mağduriyet yaşanmaması için kartımı iptal ettiklerini ve itiraz kaydı açtıklarını ilettiler. Buna rağmen hesabımdan çekilen 5.199 TL şu an hala tarafıma iade edilmemiş durumdadır.

Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, Microsoft Store/msbill. İnfo ıe üzerinden yapılan bu harcamanın iptal edilerek 5.199 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle ilgili firmadan ve sorumlulardan şikayetçiyim.