Excel Uygulamasında Dosyam PDF'ye Dönüşürken Kayboldu!

Android işletim sistemli telefonumda ücretsiz olarak kullandığım Excel uygulamasında, önemli bir dosyamı PDF’ye dönüştürmek isterken dosya bir anda silindi ve dosyaya ulaşamaz oldum. Yaklaşık 2 saattir dosyama erişemiyorum. Dosya, Excel klasöründe otomatik olarak kaydediliyordu ve her giriş-çıkışta otomatik kayıt özelliği açıktı. Dosyayı geri getirmek için telefonu kapatıp açtım, tüm klasörleri ve geri dönüşüm kutusunu kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde dosyama ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım.

Kaybolan dosya, benim için hem maddi hem de manevi açıdan çok değerli ve bulunmaması durumunda ciddi kayıplar yaşayacağım. Bu nedenle acil olarak dosyamın geri getirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun aciliyeti çok büyük; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.