Enpara Hesabımda Yetkisiz Microsoft Store Çekimi Ve İade Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 23:29 civarında Enpara hesabımdan Microsoft Store Dublin ıe adına 111,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, Microsoft Store üzerinde herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya alışveriş kaydım bulunmamaktadır.

İşlem tek seferlik görünmektedir ancak bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir ürün veya hizmet kullanımı da söz konusu değildir. Hem kart hem de Microsoft tarafında bu işlemle ilişkilendirilebilecek bir hesabım olmadığı için izahını yapamıyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 111,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin ne şekilde kullanılmış olabileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.