Michael Kors Saat Ve Saat Teknik Servisten Gelen Saatimin Zarar Görmüş Olması.

Merhabalar bugün Kale Center (Güngören/İstanbul) saat ve saat mağazasından teknik servise göndermiş olduğum ( kaplama ve pil değişimi sebebiyle ) Michael Kors MK3192 model saatimi teslim aldım. Fakat saatimin taşları yerinden oynamış, içe bastırılmış bir şekilde elime geldi. Bu bariz belli olan durumda nasıl gönderebilirsiniz. Aklım almıyor. Ayrıca saatimi garanti süresi bitmeden 18.09.2023 tarihinde teslim etmiştim. Benden ücret talep edildi ve ben bunun nedenini sorduğumda bana ücret talep edilmeyeceğini garanti kapsamında olduğuna dair geri dönüş yapıldı. Ben zaten garanti kapsamında yolladım ücret talep edilememesi gerektiğini biliyorum ve bunun nedenini sormasam ücreti kabul etmemiş olsaydım saatim tamir olmadan gönderilecekti. Bu durumu belirtmeyecektim fakat saatimin tamamen zarar görmüş bir şekilde elime ulaşması bunları da görmemezlikten gelmemem gerektiğini gösterdi. Ve Tamir süresi 20 iş günü içerisinde olması gerekirken 1 aydan uzun bir sure sonra elime ulaştı, müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, teslim ettiğim mağazaya gidip sordum. Öyle olunca nasıl olduysa 2 günde dönüş oldu. Peşine düşmesem hala gelmesini bekleyecektim. Gerçekten bu süreçte Sabırla bekledim ama saatimin teknik serviste bu kadar zarar göreceğini bilseydim yollamazdım. Ben saatim kararması nedeniyle sizlere güvenerek gözüm kapalı sattımı yolluyorum farklı sorunlarla karşılaşıyorum. Ayrıca kaplaması da hiç güzel yapılmamış. Gerçekten saat ve saat e yakıştıramadığım bu duruma acil çözüm bekliyorum. Bu saatin taşları muhtemelen yerinden çıktı ve takılmaya çalışıldığı için bu durma geldi. Yenisiyle değiştirilmediği sürece de düzelecek bir saat değil size görselde de ileteceğim.