to read complaints and reviews, or file yours.Miamoon Collection Ürün İade Sorunu!
Miamoon Collection adında bir butikten sipariş verdim. Takımın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. İade etmek için onlara yazdığımda, iade kodunu geç yolladılar ve ürün hasarsızsa iade yapılacağını ifade ettiler. Siparişi onlara gönderdiğimde, iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Sebepleri de etiketi yokmuş. Ürünü kullanmadan iade ettim. Hem tavırları hem de üslupları rahatsız ediciydi.
Merhaba, İlgili siparişinizde iade süresi aşılmış, ürün etiketsiz ve kullanılmış izlenimiyle tarafımıza gönderilmiştir. Web sitemizde açıkça belirtilen iade koşullarına göre bu durum iade için uygun değildir. Tarafınıza yapılan bilgilendirmede, iade süresi aşımı konusunu iyi niyet çerçevesinde göz ardı edebileceğimizi, ancak ürün etiketinin koparılmış olmasının iade kabulünü imkansız hale getirdiğini açıkça belirttik. Buna rağmen tarafımıza hakaret içeren mesajlar gönderilmiş, bu mesajların bir kısmı sonradan silinmiş olsa da ekran kayıtları alınarak arşivlenmiştir. Tüm süreç boyunca nazik ve açıklayıcı bir iletişim dili benimsenmiş olup, markamıza yönelik yapılan bu haksız ithamları doğru bulmadığımızı ve gerekli görülmesi halinde durumu ilgili mercilerle paylaşma hakkımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Miamoon Collection
