to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mezuniyet Elbisesi İçin İade Talebi
Miadora’nın Instagram sayfası üzerinden 28.04.2026 tarihinde 1107 numaralı siyah uzun Tulush maxi elbiseyi 2.862 TL ödeyerek Ziraat banka kartımla online olarak satın aldım. Ürünü mezuniyet törenim için almıştım.
30.04.2026 tarihinde elbisenin yetişmeyeceğini fark edip siparişimin iptalini talep ettiğimde, bana ürünün kargoya verildiği ve bu nedenle iptal edilemeyeceği, elbise elime ulaştığında iade edebileceğim söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne elbise elime ulaştı ne de kargo takibini sağlıklı şekilde yapabiliyorum. Bana verilen Yunexpress kargo takip numarası yt2612000706274160 olup, bu numara ile de somut bir teslimat bilgisine ulaşamıyorum. Sonuç olarak elbise zamanında gelmediği için mezuniyetim için de kullanamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi nedeniyle, siparişe ilişkin tutarın 2.862 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Miadora’nın kendi internet sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde 1107 numaralı siyah maxi uzun elbiseyi balo için sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla, toplam 2.862 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istediğimde ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürün elime hiç ulaşmadı. Süreç boyunca “Çin’den geliyor, gümrük problemi var” gibi gerekçelerle oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sonuç olarak balo tarihinde elbise elimde olmadığı için giymem mümkün olmadı.
Defalarca şikayetimi iletmeme rağmen “müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçecek” denilip oyalanıyorum, ne arayan oldu ne de gerçek bir bilgilendirme yapıldı. Kargo bilgisi de gerçeği yansıtmıyor, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan ürünün ücretinin 2.862 TL olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, aynı mağduriyeti başka kişilerin de yaşamaması için bu site üzerinden alışveriş yapılırken çok dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreç ve oluşan endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, #1107 numaralı siparişinizin kargoya teslim edildiği ve ardından uluslararası taşıma sürecine dahil edildiği görüntülenmektedir. Tarafınıza iletilen yunexpress takip numarası üzerinden gönderinizin lojistik hareketleri sistemde güncellenmektedir. Uluslararası gönderilerde, özellikle gümrük ve aktarma süreçlerine bağlı olarak takip bilgilerinde zaman zaman gecikmeli güncellemeler yaşanabilmektedir. Bu durum teslimat sürecini değil, yalnızca sistemde görünen hareketlerin yansıma hızını etkilemektedir. Ürünlerimiz yurt dışı depomuzdan gönderildiği için teslimat süresi, kargo yola çıktıktan sonra politikalarımızda da belirtildiği üzere ortalama 12–15 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz bu süreç dahilinde aktif taşıma aşamasındadır. Ayrıca müşteri destek ekibimiz tarafından tüm e-posta taleplerine düzenli olarak dönüş sağlanmakta ve sipariş süreci şeffaf şekilde takip edilerek müşterilerimize iletilmektedir. Siparişinizle ilgili yeni bir güncelleme oluştuğunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kargoya verildiği tarih 30 Nisan. Teslimat süresi için 7-12 is günü için dediniz, şimdi 12-15 is günü diyorsunuz ki bugün yarın 18. İs günü olacak. Verdiğiniz kargo takip kodunda ise hiçbir gelişme göremiyorum. Daha fazla geçiştirme istemiyorum tarafıma para iadesi yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımızca tekrar kontrol edilmiş olup, takip kayıtlarında da görülebileceği üzere gönderiniz aktif olarak taşıma sürecindedir. Son lojistik güncellemesi 20 Mayıs tarihinde alınmış olup, gönderinizin 17 Mayıs tarihinde yeni hareket aldığı görüntülenmektedir. Bu nedenle gönderiniz kayıp veya durdurulmuş durumda değildir. Teslimat süreleriyle ilgili olarak, önceki süreçlerde belirtilen süreler operasyonel yoğunluk ve güncel gümrük prosedürleri öncesindeki ortalama teslim aralıklarına dayanmaktaydı. Son dönemde uluslararası transfer ve gümrük işlemlerinde yaşanan güncel değişiklikler nedeniyle teslimat süreçlerinde uzamalar yaşanabilmekte olup, bu durum tarafımızca müşterilerimize güncel olarak aktarılmaktadır. Ürünlerimiz yurt dışı depomuzdan gönderildiği için teslimat süresi, kargonun uluslararası taşıma sürecine girişinden sonra ortalama 12–15 iş günü arasında değişebilmektedir. Siparişiniz halen aktif lojistik sürecinde ilerlemektedir. Ayrıca müşteri destek ekibimiz tarafından tarafınıza düzenli şekilde bilgilendirme sağlanmaya devam edilmektedir. Süreçle ilgili yeni bir güncelleme oluşması durumunda sizinle paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu ürün hala elime ulaşmadı. Her mail ime aynı yanıtı veriyorsunuz belirttiğiniz iş günleri süresini çoktan aştı. Kargo takibinde hala Türkiye'ye bile gelmemiş olduğu görünüyor. Teslimat süresini aştığı için para iadesi istiyorum. Daha fazla bahane istemiyorum.
