to read complaints and reviews, or file yours.Miadora'dan Teslim Edilmeyen Elbise Ve İletişimsizlik
Miadora’nın kendi sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Maliayah maxi pembe elbise siparişi verdim, sipariş numaram yt2612400707377147. Toplam 2.880 TL ödeme yaptım. 4 Mayıs’tan bu yana sadece bir cumartesi günü kargoya dair bilgilendirme yapıldı, onun dışında hiçbir güncelleme almadım ve ürün hâlâ ülkeye gelmemiş görünüyor.
Siparişimin durumunu takip etmek için sürekli kontrol ediyorum ancak ilerleme olmuyor. Instagram hesabına baktığımda ise hesap görünmüyor, bu durum da güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugün ayrıca mail yoluyla Miadora ile iletişime geçtim, ancak büyük ihtimalle sadece “transfer süreci uzayabilir, 15 gün sürebilir” şeklinde bir geri dönüş yapılacağını düşünüyorum, buna rağmen şu ana kadar net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişim için, ürünümün nerede olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini, siparişimin bir an önce gönderilmesini veya aksi durumda ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve süreçle ilgili oluşan endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, gönderinizin 4 Mayıs tarihinde kargoya teslim edildiği ve 17 Mayıs itibarıyla uluslararası taşıma sürecine çıktığı görüntülenmektedir. Takip ekranında da görülebileceği üzere siparişiniz aktif olarak lojistik sürecinde ilerlemektedir. Gönderinizin yola çıkış sürecindeki gecikme, son dönemde uygulanan güncel gümrük ve uluslararası transfer prosedürlerine bağlı operasyonel yoğunluklardan kaynaklanmaktadır. Ayrıca teslimat süresi, ürün sayfalarımızda ve kargo politikamızda da belirtildiği üzere, ürün yola çıktıktan sonra ortalama 12–15 iş günü arasında değişmektedir. Bu nedenle siparişiniz henüz belirtilen teslimat aralığını aşmış durumda değildir. Müşteri destek ekibimiz tarafından iletilen e-postalara düzenli olarak dönüş sağlanmakta olup, süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler tarafınıza aktarılmaktadır. Sosyal medya hesabımızdaki geçici erişim problemi ise sipariş süreçlerini etkilememektedir. Siparişiniz aktif olarak taşıma sürecindedir ve yeni bir güncelleme oluştuğunda tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
