to read complaints and reviews, or file yours. 
Mia Dora isimli markanın kendi web sitelerinden 23 Ekim’de Duston ceket olarak gördüğüm bir ürünü bordo, kalın kot bir ceket olduğunu düşünerek 1.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün görselinin aslında Carhartt markasının Active Jacket modeline ait olduğunu sonradan fark ettim. Siparişim ancak 23 Kasım’da, yani bir ay sonra teslim edildi ve kapıda ayrıca 600 TL de gümrük vergisi ödemek zorunda kaldım. Oysa sitede böyle bir ek ücret bilgisinden bahsedilmiyordu.
Gelen ürün, ilanda gördüğüm kalın bordo kot ceketle hiçbir şekilde uyuşmayan, Carhartt stickerı yapıştırılmış, ince kırmızı naylon tarzında bir hırkaydı. Ürün görseli ve açıklamasıyla gelen ürün tamamen farklıydı.
Ürünü iade etmek veya para iadesi talep etmek için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ait hiçbir telefon numarası veya iletişim kanalı bulamadım. Web sitelerindeki “Hesabım” bölümünü dahi kaldırmışlar. Bu nedenle faturama ya da sipariş detaylarıma ulaşamıyorum. Instagram üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor.
Hem yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi, hem gizli bir şekilde kapıda ek vergi ödetilmesi, hem de hiçbir iletişim ve destek alamamam sebebiyle ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mia&Dora’nın kendi web sitesinden bir gün önce Duston model bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 11897). Ürünün hem teslimatı çok gecikti hem de görselde pazarlanan üründen tamamen farklı, bambaşka bir ceket gönderildi. Ayrıca, önceden bilgi verilmeden 600 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödemek zo...
Mia&Dora’nın kendi sitesinden ceket siparişi verdim, ancak bana gelen ürün sitedeki fotoğraflardan tamamen farklı ve bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürünün yurt dışından geleceğine dair süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ek bir ücret ödeyeceğimden de haberim yoktu. Siparişim...
10 Kasım tarihinde Mia Dora internet sitesi üzerinden bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 12215. Ödemesini 1.782 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş sırasında ürünün 7–12 gün içinde, yurt dışından kargolanacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçtiği halde ne ürü...
Yorumlar