to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde saat 16.00'a sabah 13.00 ta annemin hesabı üzerinden MHRS web sitesi aracılığıyla Göztepe Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nden randevu almak istedim. Ancak yanlışlıkla Şile Devlet Hastanesi’ne randevu aldım ve bunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Sonrasında tekrar doğru hastaneden randevu almak istediğimde, sistem bana 16 gün boyunca randevu alamayacağımı belirten bir uyarı mesajı gösterdi.
Randevuya geç kalma ya da gitmeme gibi bir durum yaşanmadığı halde böyle bir ceza uygulanması çok mantıksız. Annemin dişinde ciddi bir ağrı ve şişlik var, ağrı kesiciler fayda etmiyor ve acil olarak diş hekimine gitmesi gerekiyor. Ancak bu sistemsel ceza yüzünden 2 hafta boyunca hiçbir hastaneden randevu alamıyoruz.
Konu ile ilgili MHRS müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve beklememiz gerektiği söylendi. Acil sağlık ihtiyacımız varken, sistemin bu şekilde mağduriyet yaratmasını kabul etmiyorum. Acil çözüm ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
MHRS den internet üzerinden 10 Temmuz randevu almaya çalışırken yanlışlıkla 9 Temmuz gününe randevu aldım. Fark edince 1 dakika randevuyu iptal ettim. Ardından tekrar randevu almak için girdiğimde 15 gün sonra randevu almam gerektiği yazıyordu. Diş hekimliğine randevu almaya çalışıyorum. Dişim Ağrıy...
8 Ekim saat 21:30’da Üsküdar Ağız ve Diş Hastanesi’nden MHRS üzerinden randevu aldım, ancak gidemeyeceğim için aynı gün 23:11’de randevumu iptal ettim. Randevuyu başkası kullanabilsin diye iptal ettim ve herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Sistem ve bilgilendirmelerde, “Gitmediğiniz randevuyu iptal ...
27 Ağustos tarihinde Osmaniye Diş Hastanesi’nde dolgu işlemi için Dr. A**** G**** E***’den randevu almıştım. Randevu saatimde hastaneye gittiğimde, doktorun o gün rapor aldığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı bilgisini bilgi işlem biriminden öğrendim. Randevumu onayladığım için sisteme gitmemiş ol...
25 Ağustos saat 10.00 için Edirne Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nden MHRS üzerinden randevu aldım. Randevu alırken sistemde hastane ve doktor seçimlerini doğru yaptım ancak randevuya gittiğimde bana aslında başka bir ilçeden randevu aldığım söylendi. Bu durumun sistemdeki isimlendirme ve yönlendirme h...
Bugün, saat 11:00'deki diş hekimliği randevuma geç kalacağımı fark ettiğimde, 1 saat öncesinden MHRS sistemine girerek iptal etmeye çalıştım. Ancak randevuların sadece 1 gün öncesinden iptal edilebildiğini öğrendim. Bu süreyi aşınca sistem, randevu iptaline izin vermemekte ve 15 gün boyunca aynı bra...
Yorumlar