Otomatik Sistem İptali Nedeniyle Ortopedi Randevum İptal Edildi Ve Yeni Randevu Alamıyorum

17 Ocak tarihinde Şehir Hastanesi ortopedi polikliniğinden MHRS üzerinden bir randevu aldım. Ortopedi randevum ileri bir tarihteydi ve ben bu randevuyu iptal etmedim. 24 Ocak günü saat 01.03'te MHRS’den tarafıma mesaj geldi. Mesajda, aynı branştan muayene olduğum görüldüğü, bu nedenle ortopedi randevuma gitmediğim kabul edilerek randevunun iptal edildiği ve başka hastaların yararlanması için sistem tarafından düşürüldüğü yazıyordu.

Ben ortopedi randevumu kendim iptal etmedim ve gitmekten de vazgeçmemiştim. Aile hekimine farklı bir sağlık problemim için gitmiş olmam, hastanedeki ortopedi randevuma engel olmaması gerekirken, sistem tarafından otomatik gerekçe gösterilerek randevum iptal edilmiş ve şu an tekrar ortopedi randevusu alamıyorum. Bu durum hem tedavi sürecimi aksatıyor hem de hastaların kendi randevuları üzerindeki tasarrufunu kısıtlayan hatalı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde randevumu sistemin otomatik olarak iptal etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Şehir Hastanesi ortopedi polikliniğinde en yakın uygun tarihe yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.