Sistem Tarafından İptal Edilen Randevu Sonrası Haksız Kısıtlama

MHRS üzerinden Mardin Ağız ve Diş Hastanesi’ne 18.10.2025 tarihi için randevu almıştım. Randevu saatinden önce tarafıma 'zaruri sebeplerden dolayı randevunuz onaylanmamıştır' şeklinde mesaj geldi ve randevum sistem tarafından iptal edildi.

Buna rağmen yaklaşık bir haftadır MHRS üzerinden aynı hastaneye yeniden randevu almaya çalıştığımda, sistem beni randevu ekranına hiç almıyor; sanki randevuya gitmemişim gibi kısıtlanmış durumdayım. Randevuyu iptal eden kendileri olmasına rağmen, hem beni hem de benim gibi birçok kişiyi bu şekilde mağdur eden bir uygulama ile karşı karşıyayız.

Randevuyu benim iptal etmediğim, iptalin 'zaruri sebepler' gerekçesiyle sistem tarafından yapıldığı açıkça ortadayken, üzerine bir de ceza/kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum ve herhangi bir ceza ödemeyi düşünmüyorum. Bu haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, randevuya gelmemiş gibi işlem yapılan bu hatanın sistem üzerinden düzeltilmesini ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.