to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30–18:00 arasında erkek arkadaşım ile birlikte MHRS hattını arayarak Bodrum veya Milas devlet Hastanesi için randevu almak istedik. Aramamıza “Begüm” isimli bir hanımefendi cevap verdi ve konuşma boyunca son derece profesyonellikten uzak, flörtöz ve uygunsuz bir tavır sergiledi.
Görüşme hoparlör açık şekilde gerçekleştiği için konuşmanın tamamını ben de birebir duydum. Erkek arkadaşım “sisteme bakacağım, olmazsa tekrar sizi rahatsız edeceğim” dediğinde, operatör “arkadaşınızın ismi, tercih sizin” şeklinde flörtöz bir tonda konuşmaya devam etti. Tüm konuşma boyunca ses tonunda belirgin bir flört havası vardı; ses tonunu gereksiz derecede yumuşatarak, tekrar tekrar erkek arkadaşımın soyadını ve “... Bey” hitabını vurgulaması son derece rahatsız ediciydi. Konuşma tarzı ve ses tonu, bir kamu hizmeti sunan çağrı merkezi çalışanına kesinlikle yakışmayacak kadar laubali ve uygunsuzdu.
Bu davranışların bir kamu hizmeti hattında kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, ilgili operatör hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür flörtöz, kişisel ve uygunsuz konuşmaların tekrar etmemesi için personelin uyarılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...
16 Şubat Pazartesi günü saat 11.51’de 0533 xxx xx xx numaralı hattımdan MHRS / Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan kişi kendini “Birsen” olarak tanıttı. Görüşmenin devamında yaklaşık 9 dakika boyunca hatta hiçbir konuşma yapmadan bekledi ama arkadan sesler geliyordu sadece ke...
07.01.2026 tarihinde saat 11.00 randevumla Karşıyaka Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne diş taşı temizliği için başvurdum. MHRS üzerinden aldığım randevuya gelip ilgili hekim B*** Ş******** Y*****’ın yanına gittiğimde, son derece kızgın, ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. İşlemle ilgili hiçbir...
03.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 182 hattını arayarak Kayseri Şehir Hastanesi nöroloji bölümü için almış olduğum randevuyu iptal ettirmek ve 15 gün sonrasına yeni bir randevu oluşturmak istedim. Telefona çıkan ve isminin F**** olduğunu söyleyen operatör, talebimi ilettiğimde son derece kaba...
Uzun süredir MHRS sisteminden bana ait olmayan randevu SMS’leri almaktayım. Yaklaşık 1–2 yıldır düzenli aralıklarla farklı kişilere ait randevu bilgileri telefonuma geliyor. “a*** i*** a****” adına, Erzurum Şehir Hastanesi için 26.01.2026 tarihli randevu SMS’i tarafıma iletildi. Bu kişiyle hiçbir ba...
Yorumlar