MHRS - 182 operatör

03.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 182 hattını arayarak Kayseri Şehir Hastanesi nöroloji bölümü için almış olduğum randevuyu iptal ettirmek ve 15 gün sonrasına yeni bir randevu oluşturmak istedim. Telefona çıkan ve isminin F**** olduğunu söyleyen operatör, talebimi ilettiğimde son derece kaba...

2026 Şubat ayı başında MHRS sisteminde yapılan güncellemeden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye’de yasal ikamet izniyle yaşayan, vergisini ödeyen ve SGK kapsamında olan yabancı uyruklu bir ebeveynim. Daha önce sorunsuz şekilde randevu alabildiğim 15 yaş altındaki çocuğum için artık MHRS...

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce MHRS 182 hattını aradım. Aramamın sebebi, önceden almış olduğum randevu hakkında bilgi almaktı. T. C. Kimlik numaram istendi, ardından randevu ile ilgili bilgi almak için belirtilen tuşa bastım. Sonrasında ise yaklaşık 8 dakika boyunca hatta bekletildim. Bu 8 dakika b...

04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...

Kızımla birlikte 19.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya taşındık ve burada işe girebilmek için istenen sağlık raporunu 1.12.2025 tarihinden bu yana almaya çalışıyoruz. Ancak ne aile hekiminden ne de şehir hastanelerinden bu raporu alamıyoruz. Aile Sağlığı Merkezleri işe giriş için sağlık raporu ...

11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...

29.11.2025 tarihinden itibaren MHRS 182 hattını aramaya çalışıyorum, ancak telefon hiç çalmıyor. Herhangi bir ses ya da uyarı anonsu gelmeden, bir süre bekledikten sonra hat kendiliğinden kesiliyor. Aynı durumu farklı telefon ve farklı operatörlerden de denedik, fakat sonuç değişmedi. Ne arama sıra...

Devlet hastanesinde Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı bölümüne 2023 yılından bu yana düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum; ancak MHRS üzerinden de 182 çağrı merkezi üzerinden de neredeyse hiç randevu oluşturulamıyor. Sistemi hem mobil/website üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen yalnız...

Yaklaşık 3 aydır Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi'nde Çocuk Endokrinolojisi doktoru D**** B***** A**** ile ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyorum. MHRS sistemi üzerinden doktorun hastanede görevli olduğu ve randevu alınabileceği bilgisi yer alıyor. Ancak hastaneye gittiğimde veya hastane operatörl...

22.08.2025 tarihinde Osmaniye Yeni Devlet Hastanesi poliklinik bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dağda iş makinesi kullanan bir operatörüm ve raporumu yeniletmek için randevu almıştım. Bu rapor sayesinde kullandığım ilacı temin edebiliyorum ve ilaç olmadan iş makinesi kullanmam m...

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi bölümünden randevu almak için bugün 4 kez 182 hattını aradım. Telefonda tüm işlemleri yaptıktan sonra operatöre yönlendiriliyorum fakat bu aşamada ya hat meşgule düşüyor, ya da hiçbir uyarı verilmeden görüşme direkt kapanıyor. Sürekli aynı sorunu yaşadığım içi...

Aldığım randevuyu onaylatmak için 182'yi aradım. İki kez aramama rağmen her seferinde 15 dakika bekletildim ancak bir operatör ile görüşemedim ve randevumu onaylatamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

Yok tüm operatörler doluymuş yok bilmem ne 10 dakika bekletiyorlar en az.! Geçenler de anneme randevu alacağıma yanlışlıkla kendimi almışım 2 3 gün sonra fark ettim aradım 182yi hiç yardımcı olmadılar, iptal edip yeni randevu alacakmışım. Biz bilmiyoruz değil mi? Bir hastayı iptal edip diğer hastayı...

Eşimin cilt problemleri var, aylardır 182'yi arayıp randevu almaya çalışıyoruz. Operatöre bağlanıp tam randevuyu oluşturacakken, telefon numarası başkasının adına işlenmiş. Asla biz yapmadık. MHRS'den üye olmaya çalışıyoruz, olmuyor. Numarayı bir türlü MHRS'den aktif hale getiremedik.

Çağrı merkezi 10 dakikadan fazla bekletiyor, operatör karşınıza çıkıyor, tam derdinizi anlatacaksınız “çat” hat kesiliyor. Bu birkaç seferdir böyle. Ya çalışanlarda problem var ya da sistemde. Sağlık konusu ile ilgili hasta psikolojisini de düşünerek hiç olmazsa; “sinir bozucu” olmayan, daha hasta h...

182 Sağlık Bakanlığı Randevu Sistemine bağlanmak imkânsız maalesef. Bu konu ile ilgili acil olarak gereken iletişim sorunu çözülsün. Artık bir randevu alabilmek için en düşük ihtimalle 30 dakika operatör bağlantısı bekliyoruz. Personel eksikliği giderilsin artık.

182 hastane randevu numarasını arıyorum, kendi kendine hat düşmeden kapanıyor. Neden böyle oluyor? Eşimin telefonundan arayınca ulaşabiliyorum. Bu soruna olumlu bir çözüm bulunmasını istiyorum. Sorun telefon operatöründen mi kaynaklanıyor? Lütfen çözüm bulunsun, devletin hizmeti böyle olmamalı.

E-nabız ve MHRS üzerinden aile hekimi randevusu almaya çalışıyorum fakat "vatandaşa ait aile hekimi tanımı bulunamamıştır (vt3000) " mesajı alıyorum. Oysa aile hekimimden bir çok kez randevu almışlığım var. Alo 182'yi aradığımda ise konuşup derdimi anlatabileceğim bir operatör de olmadığından durum...

Anneme erişkin engelli bölümüne randevu almak için 182'yi arıyorum ve her seferinde 'Şu anda operatörlerimiz doludur, bekleme süresi 3 dakikadır.' deyip bekletiyorlar ve 5 dakikadan fazla beklememe rağmen hâlâ müzik çalıyor. Ben 5 kere sadece kendi telefonumdan aradım, 3 kere de annemin telefonundan...

182'yi arıyoruz, randevu almak için. Dünyaları biz yaratmışız edasıyla cevap veriyorlar. Operatörlerin denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarıyla nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Üslupları çok kötü ve konuşma tarzları yanlış. Müdahale edilmesi g...

Bu operatörde sadece 1 kişi mi çalışıyor? 2 saattir operatöre bağlanmaya çalışıyorum. Müzik çalıyor, o kısmı geçtim. MHRS uygulamasından bir randevu bulmaya çalışıyorum. İleri tarihli bile olsa randevu yok, hiçbir şekilde bulamıyorum. Çok kötü bir uygulama, çok kötü bir sistem. Hâlâ da telefonu açma...

Sabahtan beri 182'yi arıyorum, bir operatöre bağlanamadım. Şaka gibi, ya bekleme süresi 3 dakikanın üzerindedir diyor, dakikalar geçiyor hala bağlanmıyor. Bu nasıl bir problem böyle, bir türlü kimse bağlanmıyor. Normalde de 2 dakika bile beklemiyorlar, ben anlamıyorum. Bu işi harbiden...

182'yi arıyoruz, randevu oluşturamıyoruz. MHRS yapın diyorlar, tamam güzel, kolaylık olsun. Diyet yapılan şeylerin zararını görüyoruz. Yaşlı insanlar var, ben 10 gündür annem için randevu alamıyorum. Bu gibi zorlanan insanlar için bir kolaylık sağlanması gerekiyor. Operatörler kestirip atıyorlar. Di...

MHRS uygulamasından bulamadığım diş randevusu için 182'yi arıyorum. Bana şu tarihte tek bir doktor olduğunu ve 15 gün önceden randevu oluşturamayacaklarını söyleyip şu tarihte saat 10 gibi arayın diyorlar 3 kere saatten dolayı yetişemedim ama bugün sırf bunun için uyandım. Saat 09.54'te aradım rande...