MHRS - 182 operatör

12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30–18:00 arasında erkek arkadaşım ile birlikte MHRS hattını arayarak Bodrum veya Milas devlet Hastanesi için randevu almak istedik. Aramamıza “Begüm” isimli bir hanımefendi cevap verdi ve konuşma boyunca son derece profesyonellikten uzak, flörtöz ve uygunsuz bir...

Annem ve babam yaşlı ve köyde yaşıyorlar, akıllı telefon kullanamıyorlar. E-Devlet’te iki aşamalı doğrulama zorunlu olduğu için online işlemleri yapamıyoruz, bu yüzden mecburen MHRS Alo 182 hattını arayarak randevu almaya çalışıyoruz. Mart ayından beri, yaklaşık 1 aydır defalarca Alo 182’yi aramamı...

Uzun süredir MHRS sistemi üzerinden randevu almakta zorlanıyorum. Son 2–3 aydır özellikle giriş aşamasında E-Devlet üzerinden giriş yapılmasının zorunlu hale getirilmesi nedeniyle hem kendim hem de ailem için randevu oluşturmak neredeyse imkansız hale geldi. Anne ve babam kendi başlarına randevu al...

Yaklaşık 20 gündür 182’yi arayarak hastane ve aile hekimi randevusu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda, hatta uzun süre, zaman zaman bir saate yakın bekletildikten sonra sistem “operatöre yönlendiriliyorsunuz” anonsu yapıyor ve hemen ardından çağrı kendiliğinden ...

Alo 182 7/24 hizmet verdiğini iddia ediyor ama sabah altı olduğu için arıyorum bütün operatörler dolu diyor çalışanlar uyuyor çünkü madem uyuyorlar ne diye 7/24 hizmet veriyoruz diyorsunuz. Alo 182 hattının 7/24 hizmet verdiği belirtilmesine rağmen sabah saatlerinde aradığımda “bütün operatörler dol...

MHRS sistemi üzerinden aldığım randevular için 182 numarasından gelen otomatik randevu teyit aramalarında yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de saat 12.45 civarında gelen aramada olduğu gibi, telefona cevap verdiğimde karşıma çıkan robot operatörün söylediği hiçbir şey net ve anlaşılır olmuyor. ...

03.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 182 hattını arayarak Kayseri Şehir Hastanesi nöroloji bölümü için almış olduğum randevuyu iptal ettirmek ve 15 gün sonrasına yeni bir randevu oluşturmak istedim. Telefona çıkan ve isminin F**** olduğunu söyleyen operatör, talebimi ilettiğimde son derece kaba...

2026 Şubat ayı başında MHRS sisteminde yapılan güncellemeden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye’de yasal ikamet izniyle yaşayan, vergisini ödeyen ve SGK kapsamında olan yabancı uyruklu bir ebeveynim. Daha önce sorunsuz şekilde randevu alabildiğim 15 yaş altındaki çocuğum için artık MHRS...

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce MHRS 182 hattını aradım. Aramamın sebebi, önceden almış olduğum randevu hakkında bilgi almaktı. T. C. Kimlik numaram istendi, ardından randevu ile ilgili bilgi almak için belirtilen tuşa bastım. Sonrasında ise yaklaşık 8 dakika boyunca hatta bekletildim. Bu 8 dakika b...

04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...

Kızımla birlikte 19.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya taşındık ve burada işe girebilmek için istenen sağlık raporunu 1.12.2025 tarihinden bu yana almaya çalışıyoruz. Ancak ne aile hekiminden ne de şehir hastanelerinden bu raporu alamıyoruz. Aile Sağlığı Merkezleri işe giriş için sağlık raporu ...

11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...

29.11.2025 tarihinden itibaren MHRS 182 hattını aramaya çalışıyorum, ancak telefon hiç çalmıyor. Herhangi bir ses ya da uyarı anonsu gelmeden, bir süre bekledikten sonra hat kendiliğinden kesiliyor. Aynı durumu farklı telefon ve farklı operatörlerden de denedik, fakat sonuç değişmedi. Ne arama sıra...

Yaklaşık 3 aydır Bitlis Tatvan Devlet Hastanesi'nde Çocuk Endokrinolojisi doktoru D**** B***** A**** ile ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyorum. MHRS sistemi üzerinden doktorun hastanede görevli olduğu ve randevu alınabileceği bilgisi yer alıyor. Ancak hastaneye gittiğimde veya hastane operatörl...

22.08.2025 tarihinde Osmaniye Yeni Devlet Hastanesi poliklinik bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dağda iş makinesi kullanan bir operatörüm ve raporumu yeniletmek için randevu almıştım. Bu rapor sayesinde kullandığım ilacı temin edebiliyorum ve ilaç olmadan iş makinesi kullanmam m...

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi bölümünden randevu almak için bugün 4 kez 182 hattını aradım. Telefonda tüm işlemleri yaptıktan sonra operatöre yönlendiriliyorum fakat bu aşamada ya hat meşgule düşüyor, ya da hiçbir uyarı verilmeden görüşme direkt kapanıyor. Sürekli aynı sorunu yaşadığım içi...

Aldığım randevuyu onaylatmak için 182'yi aradım. İki kez aramama rağmen her seferinde 15 dakika bekletildim ancak bir operatör ile görüşemedim ve randevumu onaylatamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

Yok tüm operatörler doluymuş yok bilmem ne 10 dakika bekletiyorlar en az.! Geçenler de anneme randevu alacağıma yanlışlıkla kendimi almışım 2 3 gün sonra fark ettim aradım 182yi hiç yardımcı olmadılar, iptal edip yeni randevu alacakmışım. Biz bilmiyoruz değil mi? Bir hastayı iptal edip diğer hastayı...

Eşimin cilt problemleri var, aylardır 182'yi arayıp randevu almaya çalışıyoruz. Operatöre bağlanıp tam randevuyu oluşturacakken, telefon numarası başkasının adına işlenmiş. Asla biz yapmadık. MHRS'den üye olmaya çalışıyoruz, olmuyor. Numarayı bir türlü MHRS'den aktif hale getiremedik.

Çağrı merkezi 10 dakikadan fazla bekletiyor, operatör karşınıza çıkıyor, tam derdinizi anlatacaksınız “çat” hat kesiliyor. Bu birkaç seferdir böyle. Ya çalışanlarda problem var ya da sistemde. Sağlık konusu ile ilgili hasta psikolojisini de düşünerek hiç olmazsa; “sinir bozucu” olmayan, daha hasta h...

182 Sağlık Bakanlığı Randevu Sistemine bağlanmak imkânsız maalesef. Bu konu ile ilgili acil olarak gereken iletişim sorunu çözülsün. Artık bir randevu alabilmek için en düşük ihtimalle 30 dakika operatör bağlantısı bekliyoruz. Personel eksikliği giderilsin artık.

182 hastane randevu numarasını arıyorum, kendi kendine hat düşmeden kapanıyor. Neden böyle oluyor? Eşimin telefonundan arayınca ulaşabiliyorum. Bu soruna olumlu bir çözüm bulunmasını istiyorum. Sorun telefon operatöründen mi kaynaklanıyor? Lütfen çözüm bulunsun, devletin hizmeti böyle olmamalı.

E-nabız ve MHRS üzerinden aile hekimi randevusu almaya çalışıyorum fakat "vatandaşa ait aile hekimi tanımı bulunamamıştır (vt3000) " mesajı alıyorum. Oysa aile hekimimden bir çok kez randevu almışlığım var. Alo 182'yi aradığımda ise konuşup derdimi anlatabileceğim bir operatör de olmadığından durum...

Anneme erişkin engelli bölümüne randevu almak için 182'yi arıyorum ve her seferinde 'Şu anda operatörlerimiz doludur, bekleme süresi 3 dakikadır.' deyip bekletiyorlar ve 5 dakikadan fazla beklememe rağmen hâlâ müzik çalıyor. Ben 5 kere sadece kendi telefonumdan aradım, 3 kere de annemin telefonundan...